POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En Central Tec Mantenimiento (en lo sucesivo, “Central Tec”), con operaciones en la Capital de San Luis Potosí, México, nos tomamos muy en serio la seguridad y confidencialidad de la información personal de nuestros usuarios y clientes residenciales, comerciales e industriales.

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y compartimos sus datos personales cuando visita nuestro sitio web o contrata nuestros servicios de plomería, electricidad y mantenimiento.

1. Identidad del Responsable

Central Tec Mantenimiento es el responsable del tratamiento y protección de sus datos personales. Puede ponerse en contacto con nuestro Departamento de Datos Personales a través de los siguientes canales:

• Dirección: San Luis Potosí Capital, S.L.P., México.

• Correo Electrónico: [Inserta tu correo electrónico corporativo]

• Atención Telefónica / WhatsApp: [Inserta número telefónico / WhatsApp]

2. Información que Recopilamos

Recabamos información personal necesaria para prestar nuestros servicios técnicos de manera eficiente y segura. Los datos que podemos solicitar incluyen:

1. Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo, número telefónico (para llamadas o mensajes de WhatsApp) y correo electrónico.

2. Datos de Ubicación: Dirección física del inmueble (calle, número, colonia, municipio y código postal) donde se requiere el servicio de diagnóstico o reparación dentro de nuestra zona de cobertura (San Luis Potosí, Soledad, Villa de Pozos, La Pila, Mexquitic, Villa de Reyes, etc.).

3. Datos de Facturación: Registro Federal de Contribuyentes (RFC), domicilio fiscal y régimen fiscal en caso de requerir comprobante fiscal (CFDI).

4. Información Técnica o Diagnóstica: Fotografías o descripciones de fallas (tuberías, fugas, tableros eléctricos, grifería, etc.) que usted nos envíe para elaborar cotizaciones.

3. Uso de los Datos Recopilados

Sus datos personales son utilizados para las siguientes finalidades principales y necesarias para la prestación del servicio:

• Atender llamadas de emergencia o mensajes recibidos mediante nuestros botones de contacto (Llamada directa / WhatsApp).

• Enviar y gestionar cotizaciones detalladas a través de nuestros formularios web.

• Agendar visitas técnicas, diagnósticos (geófono, cámara térmica) o servicios de mantenimiento preventivo y correctivo.

• Elaboración de facturas electrónicas y procesamiento de cobros.

• Dar seguimiento a la calidad del servicio brindado.

Uso Secundario (Opcional): Podremos utilizar fotografías de los trabajos realizados (“antes y después”) para nuestro portafolio publicitario o galería web. Garantizamos que en ninguna imagen se mostrarán datos que identifiquen la ubicación exacta ni la identidad del cliente.

4. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

De acuerdo con las leyes mexicanas, usted tiene derecho a:

• Acceder a los datos personales que poseemos sobre usted.

• Rectificar sus datos en caso de ser inexactos o estar desactualizados.

• Cancelar sus datos de nuestros registros cuando considere que no se están utilizando adecuadamente.

• Oponerse al uso de sus datos para fines específicos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, basta con enviar un correo electrónico a nuestro contacto oficial indicando su nombre completo, una copia de identificación oficial (INE o Pasaporte) y la especificación del derecho que desea ejercer.

5. Transferencia y Compartición de Datos

Central Tec NO vende, alquila ni comercializa sus datos personales a terceros.

Únicamente compartiremos su información en los siguientes casos excepcionales previstos por la LFPDPPP:

• Cumplimiento de obligaciones fiscales ante el Servicio de Administración Tributaria (SAT).

• Requerimientos judiciales o de autoridades mexicanas competentes.

6. Uso de Cookies y Rastreo en la Web

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías de analítica básica para mejorar la navegación del usuario y medir el tráfico del sitio. Estas herramientas no recopilan información personal identificable. Usted puede desactivar o borrar las cookies directamente desde la configuración de su navegador de internet en cualquier momento.

7. Enlaces a Sitios y Plataformas de Terceros

Nuestro sitio incluye enlaces directos a herramientas de comunicación como WhatsApp o marcación telefónica directa. Tenga en cuenta que el uso de WhatsApp se rige bajo las políticas de privacidad de Meta Platforms, Inc.

8. Modificaciones a esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones a esta Política de Privacidad para atender novedades legislativas o internas. Las modificaciones estarán disponibles para su consulta directamente en este sitio web.

Última actualización: Julio de 2026.