AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL
Central Tec Mantenimiento (en lo sucesivo, “Central Tec”), con domicilio físico en la Capital de San Luis Potosí, México, es el responsable del tratamiento, uso y protección de sus datos personales. El presente Aviso de Privacidad se emite en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad.
1. Datos Personales que Recabamos
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso, Central Tec podrá recabar los siguientes datos personales de nuestros clientes residenciales, comerciales e industriales:
Datos de identificación: Nombre completo y firma (en caso de contratos o conformidad de servicio).
Datos de contacto: Dirección de correo electrónico, número de teléfono celular (para WhatsApp y llamadas de emergencia) y teléfono fijo.
Datos de ubicación/domicilio: Dirección completa del inmueble residencial, comercial o industrial donde se prestará el servicio (incluyendo municipio, colonia y código postal).
Datos de facturación (Fiscales): Registro Federal de Contribuyentes (RFC), Domicilio Fiscal, Régimen Fiscal y Uso de CFDI (necesarios para la emisión de facturas electrónicas).
Imágenes y fotografías: Fotografías o videos del estado del inmueble, áreas de fallas (muros, pisos, tuberías, tableros eléctricos) o resultados del trabajo (antes y después) compartidos por el cliente para diagnósticos o cotizaciones.
Nota sobre Datos Sensibles: Central Tec NO recaba ni solicita datos personales considerados sensibles por la LFPDPPP (tales como estado de salud, religión, origen étnico, orientación sexual, entre otros).
2. Finalidades del Tratamiento de Datos
Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades necesarias para el servicio solicitado:
A) Finalidades Primarias (necesarias para la relación jurídica):
Proveer los servicios de instalación, reparación, mantenimiento preventivo y correctivo en plomería, electricidad, sistemas de bombeo, cisternas, calentadores y remodelaciones solicitados.
Agendar citas, visitas técnicas y atención de emergencias en la zona de cobertura (San Luis Potosí, Soledad de Graciano Sánchez, Villa de Pozos, La Pila, Mexquitic, Villa de Reyes, Villa de Zaragoza, entre otros).
Elaborar y enviar cotizaciones detalladas de los servicios residenciales, comerciales o industriales.
Realizar diagnósticos técnicos preliminares mediante las fotografías o descripciones enviadas por el usuario.
Emisión de comprobantes fiscales (facturación rápida y electrónica).
Gestión de cobros y procesamiento de pagos.
Contactar al cliente vía telefónica o WhatsApp para confirmar la llegada del técnico o dar seguimiento al servicio.
B) Finalidades Secundarias (opcionales):
Enviar encuestas de evaluación de la calidad del servicio brindado.
Uso de fotografías de trabajos realizados (“antes y después”) para galerías o portafolio publicitario, garantizando siempre la anonimización de cualquier dato que identifique la propiedad o al cliente.
Envío de promociones o avisos de mantenimiento preventivo periódico.
Si no desea que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo electrónico a nuestro departamento de datos personales.
3. Transferencia de Datos Personales
Central Tec compromete su información a no ser transferida a terceros sin su consentimiento, salvo las excepciones previstas en el artículo 37 de la LFPDPPP, tales como:
Cumplimiento de obligaciones fiscales ante el Servicio de Administración Tributaria (SAT).
Requerimientos de autoridades judiciales o administrativas competentes.
4. Medios para Ejercer los Derechos ARCO
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos se conocen como Derechos ARCO.
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través del siguiente medio:
Correo Electrónico de Atención: [Inserta aquí el correo corporativo ej: contacto@centraltecmantenimiento.com]
Teléfono de Contacto: [Inserta aquí número telefónico]
La solicitud deberá contener:
Nombre del titular y correo electrónico u otro medio para comunicarle la respuesta.
Documento oficial que acredite su identidad (INE o Pasaporte).
Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que busca ejercer alguno de los derechos ARCO.
5. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo en el Sitio Web
Le informamos que en nuestra página web podemos utilizar cookies y otras tecnologías de rastreo a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet para brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en nuestra página.
Los datos que obtenemos de estas tecnologías pueden incluir: identificadores de sesión, idioma preferido, región en la que se encuentra el usuario y tipo de navegador. Estas tecnologías pueden desactivarse directamente desde la configuración de su navegador web.
6. Cambios al Aviso de Privacidad
El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los servicios que ofrecemos o de nuestras prácticas de privacidad.
Cualquier modificación al presente aviso estará disponible para su consulta en nuestro sitio web oficial o podrá ser solicitada a través de nuestros canales de contacto directo (WhatsApp/Correo).
Última actualización: Julio de 2026.